デジタル化と企業

業務のデジタル化が進むにつれ、情報システムの管理という問題が生じるようになってきました。
多くのシステムを導入し、効率を上げていくことが求められる反面で、そういったシステムを管理することが課題として挙げられています。
このため自社だけでは管理しきれない部分が出てくるのは、どうしても避ける事ができないでしょう。
そうなると社内の人間は通常の業務に加えて、システム運用にまで手を回すことになります。

効率化を図るためにシステムを構築してきたのにもかかわらずかえって生産性を著しく低下させることになりかねないのです。
実際に仕事が立て込む中でシステムトラブルが発生し、対応できる余裕もなく、手が回らないまま厳しい状況に追い込まれ、業績に影響してしまったという経験をお持ちの方もいらっしゃるでしょう。

とはいえ、システムの運用のための人材を新しく雇うというのは現実的ではない選択肢です。
そこで、アウトソーシングを利用してシステムを構築・管理・運営することができる会社へ業務委託をするという手段が昨今注目を集めています。

自社で出来ないのであれば、外注することが第一の選択肢として挙げられます。
コストに関しても、専門的な人を社内に一人雇って管理してもらうことよりもはるかに融通が利き、その上でトラブルに対しても一括で対応してもらうことが可能なため、自社内でのタイムロスがほとんどありません。
結果的に業務効率の改善やシステムの安定した稼働などを期待できることがアウトソーシングのメリットです。

【その他アウトソーシングのサービス例】
例１　エンジニアのアウトソーシング(サービス名：アウトソーシングテクノロジー)
最新の知識を持ち、技術力の高いエンジニアを1人雇うためには、求人から面接まで多くの労力がかかりますが、エンジニアのアウトソーシングを依頼すれば、有能な人材迅速に確保することができます。
現在では、多くの企業が取り入れているメジャーのアウトソーシングサービスです。

例２　プリンターのレンタル(サービス名：e-タマヤ)
プリンターを使用するには購入やリース契約が必要と考えている人が多いと思われますが、プリンターのレンタルサービスであれば使用したい期間のみ使用ができ、保守管理もサービス側で行ってもらうことができます。
最近問題となっている複合機からの情報漏えいを防ぐためのセキュリティに関する相談も行うことも可能で、プリンターのプロに管理を任せることができるためリスクも軽減できます。

例3　契約書管理システム（サービス名：Ofigo）
部署や支社ごとで契約書の管理が異なると、それぞれに管理者が必要です。さらにシステム同士の互換性がなかったり、状態の確認が手間になったりします。しかし一元管理ができれば労力が分散され、利便性や検索性も上がります。もちろんプロジェクト外秘の契約書は閲覧権限を設定することができますし、期限切れが近づくとメールで通知が来るような機能も付いています。

管理を専門で担う業者

業者を選ぶ際には、サービスを実装するだけではなく、その後の運用や問題の監視を行うことが情報システムを管理する業者を選ぶ上での重要なポイントとなります。
さらに、クラウドの構築というのも一つの仕事となっています。
最近では多くの企業で取り入れられるようになったクラウドシステムですが、自社で設置管理が出来る企業はまだまだ多くありません。
こういった難しい作業は外注してしまった方が効率面に差がでてくるでしょう。
また、サーバーに関しても自社から離れた地点にバックアップを築くことによって停電や自然災害のような予測が不可能な事態に対してもリスクヘッジすることができます。

その他にも、データベースやネットワークの構築、セキュリティの改善を専門としてサービス展開している企業は増えてきています。
自社のシステム運用に不安を持っている方や新規に構築や移転を考えている方は、このような業者へのアウトソーシングを選択肢として考えると良いでしょう。